IA que resuelve.
Humano solo cuando es necesario.
90% de las conversaciones resueltas sin intervención humana. Automatiza tu soporte y encanta a tus clientes.
Tecnología que entrega resultados
Una arquitectura robusta que garantiza respuestas precisas, ejecución confiable e inteligencia contextual.
BIA Foundation
Infraestructura de orquestación
Base sólida que gestiona sesiones, contexto y conectores. Garantiza que cada interacción tenga continuidad e integración perfecta con tus sistemas.
- Gestión de sesiones y contexto
- Capa de integración unificada
- Ejecución local y determinística
BIA Language Core
Motor NLU propietario
Comprensión de lenguaje nativa de la plataforma. Identifica intenciones, extrae entidades y clasifica solicitudes con precisión milimétrica.
- Clasificación de intenciones en <100ms
- Extracción de entidades y contexto
- Independiente de APIs externas
BIA Intelligence Layer
IA Generativa Multi-Provider
Capa de inteligencia que activa GPT-4, Claude, Gemini o Groq según la complejidad. Respuestas naturales cuando el contexto lo exige.
- Multi-provider (GPT-4, Claude, Gemini, Groq)
- Fallback automático entre providers
- Respuestas contextualizadas al negocio
Lo que esta arquitectura permite
Resultados concretos que impactan tu operación
Ejecución continua de atención
Atención operando 24/7 con flujos determinísticos y fallback inteligente.
Contexto preservado entre canales
El cliente cambia de WhatsApp a webchat y la conversación continúa donde quedó.
Respuestas con precisión de negocio
IA entrenada con datos de tu ERP, respondiendo sobre facturas, servicios y estados reales.
Integración nativa con ERPs
Conectores listos para IXC Soft, MK-Auth, SGP y otros sistemas del mercado.
Métricas que guían decisiones
Dashboards en tiempo real con tasa de resolución, tiempo promedio y cuellos de botella.
Seguridad en cada capa
Datos encriptados, acceso controlado y compliance con regulaciones.
Inbox Unificada
Cuando BIA necesite escalar, tu operador recibe la conversación con todo el contexto. Sin empezar de cero.
- Webchat, WhatsApp e Instagram en la misma pantalla
- BIA ya clasificó y recopiló los datos
- Datos del cliente del ERP al lado
- Abrir ticket en 1 clic
- Dashboard con métricas en tiempo real
"Tu operador comienza atendiendo, no investigando."
Sectores que transformamos
Soluciones especializadas para cada vertical
- Flujos de atención configurables
- Integraciones disponibles y extensibles
- Mensajes ajustados al contexto
- Métricas y reportes por operación
Proveedores de Internet
Triaje automático de soporte, financiero y técnico.
Clínicas & Consultorios
Agendamientos, confirmaciones y dudas resueltas.
Contabilidad
Demandas repetitivas y documentos organizados.
Servicios & Operaciones
Atención estructurada para diferentes flujos.
Integrado com as principais plataformas
¿Listo para aplicar BIA en tu operación?
Conversa con un especialista y descubre cómo la arquitectura de BIA se adapta a tus flujos, sistemas y canales.