AgentesBIA Comercial
Recepção comercialrascunho
Notificações
Tudo certo
Nenhum problema encontrado no fluxo.
START
Início do fluxo
Ponto de entrada do agente
STEP 1

Gatilho: mensagem recebida

SAY
Receber o cliente
Enviar mensagem ao cliente
STEP 2

Olá! Sou a BIA. Vamos encontrar o melhor caminho para você.

ASK
Entender o interesse
INTERESSE
STEP 3

Como podemos ajudar?

END
Concluir orientação
Finalizar atendimento
STEP 4

Orientação concluída

HANDOFF
Encaminhar ao comercial
Encaminhar para operador
STEP 5
Comercial
Mini Map
ASK
Coletar dado3
Label

Coleta

Nome do dado a coletarIdentificador interno do dado. Poderá ser usado em outros steps como {{slot.<nome>}}.
Pergunta ao cliente
Variações da pergunta

Opções (múltipla escolha)

1
2

Validação

Tipo de validaçãoVerifica se a resposta do cliente está no formato correto antes de prosseguir
Mensagem de erro na validação
Máximo de tentativas
Se exceder tentativas
Simulador